Πολιτική Απορρήτου

01. Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η Solnemore, Κολοκοτρώνη 33, 105 60 Αθήνα, Ελλάδα. Επικοινωνία: hello@solnemore.gr · +30 210 300 0000. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, γιατί, για πόσο καιρό και ποια δικαιώματα έχετε. Ισχύει για τον ιστότοπο, τις φόρμες επικοινωνίας και τις υπηρεσίες διαχείρισης κρατήσεων και συμβουλευτικής.

02. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Δεδομένα που μας δίνετε: όνομα, e-mail, τηλέφωνο, στοιχεία ακινήτου και το περιεχόμενο του μηνύματός σας όταν συμπληρώνετε μια φόρμα ή μας καλείτε.

Δεδομένα κρατήσεων, όταν διαχειριζόμαστε ακίνητο: ονόματα επισκεπτών, ημερομηνίες διαμονής, στοιχεία επικοινωνίας, ειδικά αιτήματα και στοιχεία τιμολόγησης. Τα δεδομένα αυτά μας παρέχονται από εσάς ή από τα κανάλια κρατήσεων.

Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, σελίδες που επισκεφθήκατε και πηγή επισκεψιμότητας, μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο για την ασφάλεια και τη λειτουργία του ιστότοπου.

03. Γιατί τα επεξεργαζόμαστε και με ποια νομική βάση

Για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και να εκτελέσουμε σύμβαση: νομική βάση το άρθρο 6(1)(β) GDPR.

Για να εκπληρώσουμε φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις: άρθρο 6(1)(γ) GDPR.

Για τη βελτίωση των υπηρεσιών, την ασφάλεια των συστημάτων και την αντιμετώπιση καταχρήσεων: έννομο συμφέρον, άρθρο 6(1)(στ) GDPR, με στάθμιση που δεν θίγει τα δικαιώματά σας.

Για ενημερωτικό δελτίο ή διαφημιστική επικοινωνία: συγκατάθεση, άρθρο 6(1)(α) GDPR, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή.

04. Ποιοι μπορούν να δουν τα δεδομένα

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα, σε καμία περίπτωση.

Έχουν πρόσβαση μόνο: εξουσιοδοτημένο προσωπικό μας, πάροχοι φιλοξενίας και ασφαλείας του ιστότοπου, πλατφόρμες καναλιών κρατήσεων όταν αυτό απαιτείται για τη διαχείριση της κράτησης, ελεγμένοι συνεργάτες υπηρεσιών, λογιστές και νομικοί σύμβουλοι, πάντα με σύμβαση εμπιστευτικότητας και, όπου απαιτείται, σύμβαση εκτελούντος την επεξεργασία.

05. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Ο ιστότοπος και τα κύρια συστήματά μας φιλοξενούνται εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Αν κάποιος πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός ΕΟΧ, η διαβίβαση γίνεται βάσει απόφασης επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή τυποποιημένων συμβατικών ρητρών, με πρόσθετα μέτρα ασφάλειας.

06. Πόσο καιρό τα κρατάμε

Αιτήματα επικοινωνίας και προσφορές: 24 μήνες από την τελευταία επικοινωνία.

Δεδομένα κρατήσεων και τιμολόγησης: όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία, έως 10 έτη.

Εγγραφές ενημερωτικού δελτίου: έως ότου διαγραφείτε — και σε κάθε περίπτωση ελέγχονται για ενεργότητα.

Τεχνικά αρχεία ασφάλειας: έως 12 μήνες.

07. Cookies & ιχνηλάτες

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί μόνο τα απολύτως απαραίτητα cookies, για τη λειτουργία της συνεδρίας και των φορμών, καθώς και για την απομνημόνευση της επιλογής γλώσσας. Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφημιστικής παρακολούθησης. Αν προστεθεί εργαλείο στατιστικών ή διαφήμισης, θα ζητείται προηγούμενη συγκατάθεση.

08. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης. Απαντάμε σε κάθε αίτημα εντός 30 ημερών. Γράψτε στο hello@solnemore.gr.

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία δεν είναι σύννομη, μπορείτε να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, Αθήνα, dpa.gr). Θα εκτιμήσουμε πρώτα το αίτημά σας, αν όμως δεν ικανοποιηθείτε, η προσφυγή είναι δικαίωμά σας.

09. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά, έλεγχο πρόσβασης βάσει ρόλων, καταγραφή ενεργειών, τακτικά αντίγραφα ασφαλείας και διαδικασία διαχείρισης περιστατικών. Σε περίπτωση παραβίασης που σας αφορά, ενημερώνουμε εσάς και την αρμόδια αρχή εντός 72 ωρών όταν απαιτείται.

10. Παιδιά

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε ενήλικες επαγγελματίες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων πέραν όσων περιλαμβάνονται σε μια οικογενειακή κράτηση που διαχειριζόμαστε, και δεν τα χρησιμοποιούμε για κανέναν άλλο σκοπό.

11. Αλλαγές στην πολιτική

Όταν αλλάζουν ουσιαστικά οι πρακτικές μας, ενημερώνουμε την παρούσα σελίδα και την ημερομηνία αναθεώρησης. Η τελευταία αναθεώρηση έγινε στις 29 Οκτωβρίου 2026.

12. Επικοινωνία

Solnemore · Κολοκοτρώνη 33, 105 60 Αθήνα, Ελλάδα · hello@solnemore.gr · +30 210 300 0000